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Les ATOUTS
- A usage locatif (Cloud Computing)
- Facile à mettre en œuvre
- Déploiement souple au sein d’un réseau
- Démarrage immédiat
- Economique
- Générique et paramétrable
- Multilingue
- Intégration au système existant (POS, TPE, Mobile)
Plateforme Loyalty Operator
Relation Client et Fidélisation dans le point de vente
ADELYA propose une plateforme « tout en un » de services marketing fondée sur trois technologies innovantes : l’internet, la téléphonie mobile et les technologies d’identification sans contact (NFC et code barre 2D).
La plateforme ADELYA Loyalty Operator est entièrement locative, et prend en compte l’organisation des réseaux de vente en mettant à la disposition des Enseignes, des Villes et des Commerçants, des services uniques adaptés à chacun.
Elle s’intègre aussi aux sites de vente en ligne ou mobiles afin de reconnaître et de récompenser les clients sur tous les canaux de vente.
Des avantages multiples pour les professionnels du commerce
Pour l’Enseigne ou les Commerçants : motiver, fidéliser et mesurer
- Définition du programme de fidélisation (à tampons, à points,...)
- Opérations marketing cross-canal : emailings, sms, Réseaux Sociaux, web-to-print
- Création et publication de promotions (remises, coupons, bons plans, catalogues, chéquier cadeaux, ventes privées etc…)
- Génération automatique de newsletters
- Animations ludiques (files d’attente, instants gagnants, parrainage)
- Questionnaires de satisfaction et sondages
- Analyses statistiques temps réel
- Administration technique, gestion des opt-in
- Mise en avance des points de vente, promotions et points fidélité sur espace consommateurs
- Applications mobiles et web dédiées aux Consommateurs
Pour le Point de vente : animer et communiquer simplement avec ses clients
- Gestion de la base clients
- Création de trafic sur le point de vente
- Cartes de fidélité et/ou mobiles NFC
- Animations et promotions locales, ciblées et personnalisées
- Connaissance immédiate du consommateur, de ses préférences et avantages
- Interaction temps réel avec le client
- Création et suivi de campagnes marketing (courrier, SMS, réseaux sociaux ou email)
- Statistiques et profils clients
Pour le Client, vivre une nouvelle expérience avec une carte de fidélité NFC ou un mobile
- J'utilise ma carte de fidélité ou mon mobile pour m'identifier en boutique
- Je choisis mon canal de communication : email, sms, facebook
- Je suis « reconnu(e) » immédiatement sur le point de vente grâce à l’identification interactive
- Depuis mon mobile ou le web, je consulte les bons plans, les boutiques, mes avantages fidélité, ...
- Je participe à toutes les animations marketing (concours, jeux, parrainage..) et je réserve mes articles préférés et mes bons plans
- Je ne rate aucune promotion ciblée par mes centres d’intérêts
Bars&co
