Témoignages
"Avec déjà 7 centres à Paris et l’ouverture de notre premier
franchisé à Nice, nous souhaitions offrir à nos intégrés et franchisés les outils marketing des grands. ADELYA nous est apparu comme le meilleur choix : une entreprise à taille humaine avec des solutions simples et innovantes. Avec ADELYA, nous pourrons très vite dématérialiser le « Doc’ club » et offrir une carte de fidélité mobile!"
Lionel Boyaval, Fondateur de Doc’Biker
« Notre ancien programme de fidélisation était multimarques et basé sur du pur transactionnel. Aujourd’hui, le relationnel est très important, le consommateur attend beaucoup plus que de la simple promotion. La plateforme ADELYA nous permet de construire un véritable plan d’animations, d’interagir avec nos clients mais aussi d’analyser profils clients et comportements d’achat. C’est un précieux outil pour définir nos axes de ventes et mieux satisfaire nos clients.»
Audrey Eymard, Responsable eCommerce & CRM de Carlson Wagonlit Voyages
« C’est une première dans le monde des CHR de déployer un outil de fidélisation et relation client multi-canal au niveau national. Au-delà de la remise classique, la valeur ajoutée réside dans la capacité de chacun de nos points de vente d’interagir avec ses clients en temps réel, selon son canal de communication choisi. Pouvoir toucher le consommateur au bon moment avec la bonne information est une vraie force. La plateforme ADELYA s’inscrit dans une logique de communication sans contact NFC y compris dans les terminaux mobiles de paiement.»
Cédric LACOUT, directeur bars&co
Nous portons plus que jamais nos efforts sur le renforcement de notre expertise et sur la qualité de la relation client. C'est pourquoi ARTHUR L’Optimist innove et dote son Réseau d’un outil de fidélisation 100% web alliant simplicité d’utilisation et rapidité de déploiement. C'est un véritable évènement pour la vie du Réseau, la plateforme ADELYA permet de concrétiser une des valeurs fondamentales que nous défendons depuis toujours : la proximité avec le client. »
Michel Choukroun, Président du Réseau Arthur L’Optimist
« Nous avons sélectionné ADELYA car c’était la meilleure combinaison : innovation, fonctionnalités, intuitivité et prix. La plateforme de fidélisation ADELYA Loyalty Operator nous ouvre les portes de la fidélisation personnalisée, choisie, interactive. Une des clés pour capter et séduire nos diverses populations en aéroports : passagers, collaborateurs, riverains, accompagnants.»
Virginie Gauthier, Chargée de Clientèle et de Promotions Commerciales, Aéroports de Lyon
Arthur L’Optimist
